Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: juni 2026
1. Wie zijn wij?
Pien Property Services (hierna: "Pien Property", "wij" of "ons") is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij verzorgen professioneel beheer van vakantiewoningen in regio Bergen, Schoorl en omgeving.
Contactgegevens:
Pien Property Services
Nachtegalenlaan 4, 1871 BE Schoorl
E-mail: info@pienproperty.nl
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Naam en e-mailadres (bij contactformulieren of e-mailcontact)
- Telefoonnummer (indien u dit zelf verstrekt)
- Adresgegevens van uw vakantiewoning (bij klantrelatie)
- Inhoud van uw bericht of correspondentie
- IP-adres, apparaat- en browsergegevens (via cookies en analytics)
- Surf- en klikgedrag op onze website (via Google Analytics, Meta Pixel en LinkedIn Insight Tag, alleen na toestemming)
3. Doeleinden en grondslagen
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende AVG-grondslagen:
| Doel | Grondslag (art. 6 AVG) |
|---|---|
| Beantwoorden van vragen via contactformulier of e-mail | Toestemming en/of gerechtvaardigd belang |
| Uitvoeren van een overeenkomst (beheer van uw vakantiewoning) | Uitvoering van overeenkomst |
| Voldoen aan wettelijke (administratieve) verplichtingen | Wettelijke verplichting |
| Verbeteren van onze website en meten van advertentie-effectiviteit | Toestemming (via cookiebanner) |
4. Cookies
Onze website gebruikt functionele, analytische en marketing cookies. Analytische en marketing cookies worden uitsluitend geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door de cookies in uw browser te verwijderen, waarna de banner opnieuw verschijnt.
| Cookie | Type | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| cookie_consent | Functioneel | Onthouden van uw cookievoorkeuren | 12 maanden |
| Google Analytics (GA4) | Analytisch | Analyseren van websitebezoek en gebruikersgedrag | 26 maanden |
| Meta Pixel | Marketing | Meten advertentie-effectiviteit op Facebook/Instagram | 90 dagen |
| LinkedIn Insight Tag | Marketing | Meten advertentie-effectiviteit op LinkedIn | 180 dagen |
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Concreet hanteren wij de volgende termijnen:
- Contactaanvragen zonder vervolg: maximaal 12 maanden na laatste contact
- Klantgegevens en correspondentie tijdens een lopende overeenkomst: tot 24 maanden na einde overeenkomst
- Financiële en administratieve gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
- Cookies: zie tabel hierboven
6. Delen met derden en verwerkers
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen met partijen die ons helpen bij onze dienstverlening (verwerkers), of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Met verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG.
Wij maken onder meer gebruik van:
- Google (Google Analytics) - verwerking conform Google's privacybeleid
- Meta (Meta Pixel) - verwerking conform Meta's privacybeleid
- LinkedIn (Insight Tag) - verwerking conform LinkedIn's privacybeleid
- Onze hosting- en e-mailproviders voor het draaien van de website en verzenden van berichten
Sommige van deze partijen kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen wij dat er passende waarborgen zijn, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie (SCC's).
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Denk aan beveiligde verbindingen (HTTPS), toegang op basis van noodzaak en regelmatige updates van onze systemen.
8. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage in uw persoonsgegevens
- Recht op rectificatie (correctie) van onjuiste gegevens
- Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid")
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op dataportabiliteit (overdraagbaarheid)
- Recht van bezwaar tegen verwerking
- Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken
U kunt een verzoek indienen via info@pienproperty.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Ter verificatie kunnen wij u vragen om u te identificeren.
9. Klacht indienen
Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Wij stellen het op prijs als u eerst met ons contact opneemt, zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie vindt u altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via onze website.
11. Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via info@pienproperty.nl of via onze contactpagina.